忘记账号/密码怎么办？
在登录器点击"找回密码"，输入注册邮箱或手机号，系统会发送重置链接。如无法找回，联系客服提供注册信息人工核实。
充值未到账如何处理？
首先确认支付是否成功，保留支付截图。联系客服提供账号、区服、充值金额和时间，我们会在1小时内核查处理。
游戏无法登录/黑屏？
请尝试以下步骤：1.重启登录器 2.检查网络连接 3.关闭杀软 4.重新安装客户端。如仍无法解决，联系客服远程协助。
遇到外挂/BUG怎么举报？
联系客服提供对方角色名、区服、截图或视频证据。一经核实，立即封停账号并给予举报者奖励。
如何修改绑定手机/邮箱？
在官网个人中心-安全设置中可自助修改。如原绑定已失效，联系客服提交身份验证后修改。
合区后角色数据异常？
合区后如发现角色消失、装备丢失等异常，请立即联系客服，我们会在后台日志中核查并恢复。